Política de privacidade

1. Dados que tratamos

• Dados da conta: nome, e-mail, dados de login e informações da sua empresa ou atividade.
• Dados dos clientes cadastrados pelo operador: nome, telefone/WhatsApp, e-mail, documento, observações e reservas.
• Mensagens de WhatsApp enviadas em nome do operador: destinatário, conteúdo e situação do envio.
• Pagamentos: assinaturas pelo Stripe e cobranças de reservas pelo Mercado Pago. Os dados de cartão ficam com esses provedores; o TourAqui não guarda o número do cartão.
• Dados técnicos: registros de acesso, idioma e tema escolhidos.

2. Para que usamos

Para prestar o serviço (agenda, reservas, financeiro e envio de mensagens), cobrar a assinatura, dar suporte, manter a segurança e cumprir obrigações legais. Não vendemos dados pessoais.

3. Com quem compartilhamos

Somente com provedores necessários para o funcionamento: hospedagem e autenticação, envio de mensagens de WhatsApp, Stripe e Mercado Pago. Cada um usa os dados apenas para essa finalidade.

4. Dados dos clientes do operador

O operador decide quais dados dos seus clientes cadastra e é o controlador desses dados; o TourAqui os trata conforme as instruções dele. Pedidos de clientes finais devem ser feitos primeiro ao operador, e nós ajudamos no que for preciso.

5. Seus direitos

Pela LGPD, você pode pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou exclusão, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento. Basta escrever para contato@touraqui.com.br.

6. Guarda e segurança

Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa e pelo tempo exigido por lei. Usamos conexão criptografada e controle de acesso por conta.

7. Google Agenda

Se você conectar o Google Agenda, o TourAqui guarda o e-mail da sua conta Google e uma autorização criptografada, e cria uma agenda chamada "TourAqui" onde coloca as suas reservas (passeio, horário, cliente, quantidade de pessoas, hotel e ponto de encontro; o valor só se você ativar). O TourAqui só mexe nessa agenda: não lê nem altera seus outros eventos. O uso das informações recebidas das APIs do Google segue a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado. Você pode desconectar a qualquer momento em Configurações, e também revogar o acesso em myaccount.google.com/permissions.

8. Armazenamento no navegador

Usamos o armazenamento do navegador para manter sua sessão, idioma e tema. A página inicial mostra um vídeo do YouTube em modo de privacidade aprimorada.